収集する個人情報
当社は、氏名、連絡先、予約希望日、同行人数、体力や行程の適合確認に必要な情報、支払関連情報、問い合わせ内容、ならびにサイト利用時に自動的に送信される端末情報や閲覧記録を取り扱うことがあります。これらは、自然散策や日帰りの地域案内に関する申込み、事前確認、連絡、運営管理のために必要な範囲で収集されます。
収集する情報は、予約内容や利用状況に応じて異なります。
ユーザーの権利
利用者の権利
利用者は、当社が保有する自己に関する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、又は第三者提供の停止を求めることができます。請求の内容、本人確認の状況、及び適用法令に応じて、対応の可否や範囲を判断します。
請求内容によっては、法令上の制限を受けることがあります。
リクエスト
請求手続
権利行使の申出は、当社の連絡窓口宛てに行ってください。請求を受けた場合、本人確認のために必要最小限の情報を求めることがあり、内容に応じて合理的な期間内に回答します。代理人による請求は、権限を確認できる場合に限り受け付けます。
請求は本人確認後に処理し、必要に応じて追加確認を行います。
データ保持
保存期間
個人情報は、予約対応、実施記録、会計処理、問い合わせ対応、及び法令上必要な保存のために、必要な期間のみ保持します。目的が終了した情報は、合理的な手続により削除または匿名化します。ただし、法令、紛争対応、又は業務上の記録保持が必要な場合は、この限りではありません。
保存期間は、利用目的、法令上の要請、及び記録管理の必要性に基づいて判断します。
ポリシー更新
方針の変更
本方針を変更する場合は、内容の重要性に応じて、サイト上での掲示、予約時の案内、またはその他適切な方法により通知します。変更後の内容は、別途定める場合を除き、掲載時点から適用されます。
重要な改定は、適切な方法で案内します。
情報の取得方法
個人情報は、ウェブサイトの申込みフォーム、電子メール、電話、予約に関するやり取り、支払処理、ならびにサイトの利用に伴う自動送信データから取得します。必要に応じて、日程調整や安全確認のために、利用者から追加情報を受け取ることがあります。
情報の取得元は、本人提供、予約手続、通信記録、及び自動取得情報に限られます。
Cookieの種類
当サイトで使用されるCookieには、閲覧中の操作を維持するためのセッションCookie、再訪時の設定を保持するための永続Cookie、及びサイトの利用状況を把握するための分析用Cookieが含まれることがあります。これらは、予約の円滑な進行、表示の安定化、及びサービス改善のために利用されます。
Cookieは、機能維持、利用状況の把握、設定保持のために用いられます。
Cookieの管理
当サイトでは、Cookieや同様の技術を利用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効化または削除できますが、その結果、予約手続や一部の表示機能に影響が生じることがあります。端末やブラウザごとに設定が異なるため、管理方法は各利用環境に従ってください。
ブラウザ設定により、Cookieの受入れを制御できます。
お問い合わせ先
個人情報に関する連絡先は、確認用の窓口として案内しています。
利用目的
個人情報は、予約受付、日程確認、体力や行程の適合確認、集合場所や帰着計画の連絡、支払処理、問い合わせ対応、サービス品質の確認、記録管理、及び法令遵守のために利用します。また、自然条件や安全上の理由で行程を調整する必要がある場合に、連絡や案内を行うためにも使用します。
利用目的は、運営上必要な範囲に限定しています。
業務委託先への提供
予約管理、支払処理、サイト運用、通信保守、及び記録管理のために、業務委託先へ情報を提供することがあります。これらの受領者は、当社の指示に従って情報を取り扱う範囲に限られ、必要な機密保持及び安全管理を求められます。第三者が独自の目的で利用する場合は、別途の法的根拠又は利用者の同意が必要です。
業務委託先には、目的外利用を避けるための管理を求めます。
法令に基づく共有
当社は、法令、裁判所の命令、行政機関の要請、又は権利保護の必要がある場合に、個人情報を開示することがあります。また、事故対応、紛争処理、又は不正行為の防止のために、必要な範囲で情報を取り扱うことがあります。
法令に基づく開示は、必要最小限の範囲で行います。